شروط الخدمة

📜 الشروط والأحكام

شركة إعمار الأهلية لبيع مواد البناء

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام أي طلب أو تعامل مع شركة إعمار الأهلية:

1. السياسات العامة

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
يعتبر تأكيد الطلب بمثابة موافقة ضمنية من العميل على جميع البنود المذكورة أدناه.

2. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المدرجة نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
يتم الدفع نقدًا، عن طريق التحويل البنكي، أو من خلال طرق الدفع المتاحة عند الشراء.
يُشترط دفع كامل المبلغ قبل تسليم البضاعة ما لم يُتفق على غير ذلك.

3. الطلبات والتوافر

تنفيذ الطلبات يعتمد على توفر الكمية والمخزون.
في حال نفاد المنتج بعد تأكيد الطلب، سيتم إبلاغ العميل فورًا وتقديم البدائل أو استرجاع المبلغ إن لزم.

4. الشحن والتسليم

تخضع عمليات التوصيل لسياسة الشحن الخاصة بالشركة.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن تأخيرات خارجة عن إرادتها (كالظروف الجوية أو إغلاق الطرق أو تعطل المعدات).
يجب التأكد من صحة عنوان التوصيل، وأي خطأ يتحمل مسؤوليته العميل.

5. الاستبدال والإرجاع

لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها إلا في حال وجود عيب مصنعي أو تلف واضح.
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من استلام الشحنة مع تقديم إثبات (صور أو فيديو).
تحتفظ الشركة بحق فحص المنتج قبل الموافقة على أي استبدال أو تعويض.

6. الضمان والمسؤولية

تضمن الشركة جودة المواد وفقًا للمواصفات المعتمدة عند البيع.
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن سوء الاستخدام أو التركيب غير السليم للمواد من قبل طرف ثالث.
أي ضمانات إضافية تتطلب اتفاقًا كتابيًا مسبقًا.

7. السرية وحماية البيانات

تلتزم الشركة بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن صريح، باستثناء ما تقتضيه الأنظمة والقوانين.

8. الاختصاص القضائي

تخضع جميع المعاملات والاتفاقات لأحكام وقوانين دولة الكويت، ويكون القضاء الكويتي هو الجهة المختصة في حال حدوث أي نزاع.

📞 لخدمة الشحن والاستفسارات

للاستفسار عن مواعيد الشحن أو تتبع الطلبات، يرجى الاتصال على:
📱 رقم الشحن والدعم الفني: 65519994
📧 info@emaaralahlia.com :البريد الإلكتروني